Política de Tratamiento de Datos Personales

POLÍTICA DE CABLE ÉXITO S.A.S PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

CABLE ÉXITO S.A.S con NIT No. 900.550.968-8 y domicilio principal en la Avenida 3 #7-67 barrio Chapinero, Cúcuta Norte de Santander., teléfono (607)5784716, correo electrónico: atencionalcliente@cableexito.com.co, en adelante CABLE ÉXITO, informa su Política para el Tratamiento de Datos Personales.

El tratamiento, al cual se someten los datos personales almacenados ya sean recolectados de forma manual o automatizada, son utilizados para el ejercicio exclusivo de las actividades comerciales y legales de CABLE EXITO las cuales consisten en almacenar, conservar, usar, suprimir, actualizar, compartir y circular a terceros datos personales.

La información personal recolectada será empleada para el aprovisionamiento de datos relativos al cumplimiento de las obligaciones de los titulares de la información, como el cálculo de riesgo económico o crediticio, la publicación de directorios telefónicos, prevención y control de fraudes y para beneficio propio o de terceros con los que Colombia Telecomunicaciones haya celebrado convenio para envío y recepción de cualquier tipo de información, con fines comerciales o publicitarios en Colombia o en el exterior.

DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos recogidos en las bases de datos de la Empresa tendrán los siguientes derechos:

• a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012 o demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley de Protección de Datos Personales y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley Protección de Datos Personales y a la Constitución.
• f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Procedimiento para el ejercicio de derechos

Para el ejercicio de los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización, el titular debe observar el siguiente procedimiento:

• Enviar comunicación dirigida a al área de atención vía correo electrónico atencionalcliente@cableexito.com.co y/o a través de la página web https://cableexito.com.co por medio del botón “Radicar PQR”.
• Indicar si la solicitud está encaminada a conocer, actualizar, rectificar, suprimir información y/o revocar la autorización entregada por el titular.
• Estas peticiones radicadas y relacionadas con las consultas y reclamos respecto a datos personales que formulen los titulares de los datos, serán resueltas por el personal encargado dentro del término legal.

Las bases de datos de CABLE ÉXITO tienen vigencia indefinida. Esto significa que los datos personales recolectados se conservarán por el tiempo que dure la relación existente entre la Empresa y el titular de los datos, y por el tiempo necesario para el cumplimiento de los deberes legales o contractuales que Cable Exito deba ejecutar.

CABLE ÉXITO tendrá la facultad de modificar en cualquier momento la Política de Tratamiento de Datos Personales. Cualquier cambio sustancial en la Política será comunicado antes de su implementación a través de su página web.

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se publica y entra en vigor el día 24 de mayo de 2021